Diritto di recesso (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n.206 “Codice del consumo”)
La GalleriaVerde si allinea alla normativa a favore del consumatore sui contratti di acquisto “a distanza”, che prevede la possibilità, da parte dell'acquirente, di esercitare il diritto di recesso (art. 64). In particolare:
Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo dal contratto stipulato, entro il termine indicato dalla legge.
- TERMINI:
L'acquirente può esercitare il suo diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene (farà fede il timbro del corriere), inviando una raccomandata con avviso di ricevimento a:
GalleriaVerde
C/O La Bottega dell’Arco
Via del Pellegrino 195,
00186, ROMA
Entro lo stesso termine (10 giorni) può essere inviato un telegramma allo stesso indirizzo o un messaggio di posta elettronica a info@galleriaverde.com ai quali dovrà comunque seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma dell’esercizio di recesso, come previsto dalla legge.
Il cliente che intenda esercitare il proprio diritto di recesso è obbligato a restituire il bene ricevuto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene stesso. Ai fini della scadenza del termine il bene si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere appropriatamente imballato al fine di evitarne il danneggiamento durante il trasporto. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Le spese dirette alla restituzione del bene alla GalleriaVerde sono a carico del cliente.
- MODALITÀ' DI RIMBORSO:
Il rimborso al cliente del prezzo pagato verrà effettuato dopo la GalleriaVerde avrà ricevuto il bene e ne avrà accertato la sostanziale integrità. Il cliente non verrà rimborsato dalla GalleriaVerde nel caso in cui il bene non sia sostanzialmente integro ovvero venga perso o danneggiato prima della riconsegna effettiva alla GalleriaVerde.
Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, la GalleriaVerde provvederà al rimborso mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del bene, così come evidenziato nella nota d'ordine e fattura: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del bene non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.
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